消費者志向自主宣言につきまして

髙畑畳店は、エシカル消費の理念にある「環境」、「人」、「地域」
に対して配慮することに努め、弊社の良質な畳の製造・販売・施工を通じて、
お客様に丁寧で優しい暮らしを提供できる企業をめざしてまいります。

【理念】
良質な畳の製造・販売・施工を通じて、お客様に「丁寧で優しい暮らし」をご提供いたします。

【取組方針】
1.経営トップのコミットメント
 日本人が長い歴史の中で培ってきた畳の文化を次世代に継承していくため、社員とともに全社一丸となって消費者志向経営に取り組みます。

2.消費者への情報提供の充実・双方向の情報交換
 商品やサービスに関する情報のみならず、「畳のある生活」に関する情報提供に積極的に取り組みます。そのため、ホームページをはじめとする情報提供ツールの充実に努めるとともに、ホームページ上の問い合わせページやSNSを利用した情報交換の双方向性を高めてまいります。

3.消費者・社会の要望をふまえた改善・開発
 お客様からのご意見やご要望を、商品やサービス、業務運営の向上に活かすための大切な情報として社内で共有します。その上で、生活環境の変化、生活様式の変化に応じた商品やサービスの提案と提供に努めるとともに、商品やサービスのさらなる向上・改善に努めます。